CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Condizioni Generali di Vendita
I prodotti acquistati sul sito Trameecolori.it sono venduti direttamente da Trame e Colori srls, con sede legale a Bari, in via Venezia 33, P.IVA 08595910723.
L’offerta e la vendita dei prodotti sul sito Trameecolori.it sono regolate da queste Condizioni Generali di Vendita.
Le Condizioni Generali di Vendita possono essere periodicamente aggiornate; si considerano efficaci e vincolanti quelle pubblicate su Trameecolori.it accettate al momento del check out.
Si prega di leggere attentamente i termini e le condizioni di vendita prima di procedere all’acquisto.
Modalità d’acquisto
Per ogni prodotto scelto viene visualizzata una scheda descrittiva, con l’immagine  e le caratteristiche essenziali, a titolo esemplificativo:  il colore, la misura, il prezzo unitario.
Le immagini e i colori dei prodotti offerti in vendita su Trameecolori.it potrebbero non corrispondere a quelli effettivi a causa del browser Internet e/o del monitor utilizzato: Trame e Colori srls non è responsabile di eventuali imprecisioni dovute ad una particolare configurazione del computer o di un suo malfunzionamento.
Per maggiori informazioni relative ai prodotti contattare l’indirizzo e-mail info@trameecolori.it
Disponibilità del prodotto
I prodotti offerti in vendita ed il relativo prezzo sono quelli indicati su Trameecolori.it
Se, al momento dell’ordine, i prodotti non sono disponibili la taglia corrispondente non viene visualizzata.
Se, a causa dell’acquisto simultaneo da parte di diversi clienti, il prodotto ordinato non è più disponibile, viene inviata una e-mail di annullamento dell’ordine.
Trame e Colori srls può cambiare in qualsiasi momento e senza preavviso i prodotti offerti in vendita su Trameecolori.it ed il relativo prezzo.
Prezzo del prodotto
Il prezzo di ogni articolo è indicato in Euro: tasse incluse (IVA). L’eventuale costo della spedizione  viene indicato prima del pagamento e calcolato in relazione alla destinazione della merce. (Modalità di spedizione)

ORDINE
Ordine
L’effettuazione dell’ordine di acquisto implica la conoscenza delle presenti condizioni generali di vendita e la loro incondizionata accettazione.
Si ricorda di leggere attentamente la Privacy Policy (Regolamento sulla Privacy) e i Termini e le condizioni di Vendita.
Gli ordini si compilano seguendo i passaggi e le istruzioni specificate nel sito.
L’acquisto dei prodotti offerti in vendita su Trameecolori.it può essere effettuato da consumatori/clienti che abbiano raggiunto la maggiore età e che agiscono esclusivamente per loro conto.
La vendita e/o la distribuzione dei prodotti acquistati su Trameecolori.it è proibita.
Conferma d’ordine
Il Cliente riceve al momento della conclusione dell’acquisto la conferma scritta del prodotto ordinato, dell’importo da pagare, con il dettaglio del prezzo del prodotto e delle eventuali spese di spedizione.
Modalità di pagamento
Il pagamento degli ordini avviene esclusivamente in Euro. Trame e Colori srls accetta i pagamenti effettuati tramite bonifico bancario e Pay Pal.

MODALITA DI SPEDIZIONE
Costi di spedizione
Tutti gli acquisti sono consegnati mediante il corriere bartolini. Non si effettuano spedizioni alle caselle postali.
I costi di spedizione sono: € 5 per l’Italia e € 20 per l’estero (solo Europa).
Tempi di consegna
Dal ricevimento dell’ordine il tempo di consegna dei prodotti è di 48 ore lavorative in Italia, variabili per l’Europa in base al paese di destinazione.
Si prega il Cliente di fornire un indirizzo valido a cui recapitare la merce negli orari di consegna. Si prega di indicare tempestivamente un eventuale cambio di indirizzo.
A spedizione effettuata non e possibile cambiare l’indirizzo di destinazione.
Eventuali ritardi di consegna superiori a 10 (dieci) gg. lavorativi devono essere segnalati tempestivamente via mail all’indirizzo info@trameecolori.it
Stato della spedizione
Il cliente riceverà un codice di spedizione (numero della lettera di vettura) con il quale potrà seguire lo stato della spedizione .
Ricezione della merce
Per garantire la sicurezza della spedizione lo spedizioniere chiede la firma “per ricevuta” del destinatario al momento della consegna; in mancanza, la merce non viene consegnata.
Se, al momento della consegna, l’aspetto esteriore del pacco presenta imperfezioni, il Cliente deve procedere all’apertura del pacco in presenza del trasportatore.
Consigliamo di controllare la merce al momento della consegna e di verificare che la quantità dei prodotti consegnati corrisponda a quanto ordinato, che l’imballo risulti integro, non danneggiato, o comunque alterato. Eventuali anomalie devono essere annotate per iscritto sulla bolla di consegna del corriere.
Eventuali problemi nella consegna devono essere segnalati tempestivamente via mail all’indirizzo info@trameecolori.it e comunque entro 15 giorni di calendario dalla conferma dell’ordine.
Se alla consegna l’imballo è danneggiato, consigliamo di rifiutare la merce oppure di segnalare sulla bolla di consegna che si accetta un pacco danneggiato.
Una volta consegnata al recapito indicato e ritirata, la merce non é più assicurata.

RESI E CAMBI
Resi e Cambi
Se i prodotti non soddisfano si può chiedere un rimborso o un cambio.
Le condizioni per i cambi e i resi sono le seguenti:
Procedura di Reso
La merce acquistata può essere restituita entro 14 giorni dalla data di consegna.
Trame e Colori srls rimborsa il costo per intero dei prodotti restituiti dal Cliente purché accompagnati dall’autorizzazione al reso rilasciata da Trame e Colori srls.
Il rimborso, escluse le spese di spedizione, viene accreditato sul conto corrente utilizzato per il bonifico bancario o sul conto PayPal.
Per effettuare la procedura di reso è necessario inviare una e-mail a info@trameecolori.it per ottenere un numero di autorizzazione al reso (RMA- Returns Merchandise Authorization).
Per effettuare il reso attendere l’autorizzazione al reso rilasciata da Trame e Colori srls. L’e-mail con l’autorizzazione al reso va inserita all’interno del pacco.
Trame e Colori srls. invia con l’autorizzazione al reso un foglio precompilato con l’indirizzo di destinazione da applicare sul pacco.
I resi non autorizzati non vengono accettati. Il reso viene accettato solo se viene seguita la procedura indicata in questo paragrafo.
I prodotti vanno resi nell’imballaggio originale per garantire che non vengano danneggiati durante la spedizione.
Il pacco va consegnato chiuso al corriere.
Trame e Colori srls invia una e-mail di conferma della ricezione del reso e di attivazione della procedura di rimborso.
Condizioni del reso
I prodotti da restituire non devono essere stati indossati, usati e danneggiati. Devono presentare ancora tutti i cartellini originali e i sigilli di sicurezza intatti.
Non verranno accettati resi che non rispondono a tutte le condizioni richieste.
Il reso deve essere indirizzato a: Trame e Colori srls, via Venezia 33 – 70121 Bari- Italy
Per effettuare il reso si rimanda al paragrafo “Procedura di Reso”.
Cambi
E’ possibile sostituire il prodotto acquistato unicamente con un altro analogo di taglia o misura differente entro 14 giorni dalla data di consegna e a condizione che sia disponibile.
Per effettuare il cambio è necessario inviare una e-mail con la richiesta di cambio a info@trameecolori.it Per effettuare il cambio attendere l’autorizzazione al cambio rilasciata da Trame e Colori srls. I cambi non autorizzati non vengono accettati. Si rimanda alle modalità indicate nel paragrafo “Procedure di Reso”.
Merce difettosa
Si considerano difettosi i prodotti ricevuti già danneggiati o che manifestano difetti di conformità.
E possibile richiedere il cambio del prodotto difettoso entro 14 giorni dalla data di consegna, seguendo le stesse fasi dei Resi/Cambi.
In tali casi, Trame e Colori srls provvederà a sostituire l’articolo difettoso con uno identico, se disponibile, oppure a ripararlo se possibile.
Il prodotto sostitutivo sarà inviato al Cliente a mezzo corriere senza ulteriori costi di spedizione.
Nel caso la sostituzione o la riparazione del prodotto non fossero possibili Trame e Colori srls. procede al rimborso. Il riaccredito viene effettuato sul conto corrente utilizzato per il bonifico bancario.
Reso di regali
In caso di prodotti acquistati e inviati come regali, il reso può essere esercitato esclusivamente dal Cliente e in nessun caso dal destinatario del regalo, seguendo le stesse fasi dei Resi/Cambi.
Resta inteso che l’integrità del prodotto e condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso.
Rimborsi
Il Cliente non soddisfatto del prodotto ricevuto può esercitare il reso entro 14 giorni dalla data di consegna.
Si rimanda alle stesse modalità di riconsegna dei prodotti espresse nel paragrafo Resi/Cambi.
Il riaccredito viene effettuato sul conto corrente utilizzato per il bonifico bancario, costi di spedizione esclusi (a meno che non si tratti di prodotti difettosi all’origine)

NOTE LEGALI E CONDIZIONI DI UTILIZZO
Note legali e condizioni di utilizzo
Il sito Trameecolori.it è gestito da Trame e Colori srls.
L’ accesso e l’uso di questo sito presuppongono la lettura, la conoscenza e l’accettazione di queste Condizioni Generali e della Privacy Policy (“Regolamento sulla privacy”) .
Trame e Colori srls può aggiornare in qualsiasi momento le Condizioni Generali d’Uso e la Privacy Policy.
Utilizzando Trameecolori.it si accettano le Condizioni d’Uso e la Privacy Policy, cosi come pubblicate sul sito.
Si possono consultare in qualsiasi momento le vigenti Condizioni d’Uso e la Privacy Policy semplicemente cliccando su  “Condizioni di vendita” o “Privacy”  dal menu in fondo alla pagina.
Sicurezza e dati personali
Trame e Colori srls ha adottato misure di sicurezza idonee a proteggere da un accesso o un utilizzo indebito i dati e le informazioni personali forniti.
I dati bancari non sono registrati né trattenuti sul sito Trameecolori.it, ma vengono conservati in un sicuro database della banca utilizzata da Trame e Colori srls e che compare sulla pagina della transazione esclusivamente ai fini della transazione commerciale.
Per quanto Trame e Colori srls abbia adottato tutte le precauzioni possibili per garantire la sicurezza dei dati personali, deve essere tenuto presente che la trasmissione di dati in internet non e mai del tutto sicura e che qualsiasi informazione diffusa online potrebbe essere raccolta ed utilizzata da soggetti diversi da coloro ai quali era diretta.
La Privacy Policy (vedi “Privacy”) disciplina il trattamento dei dati personali  comunicati a Trame e Colori srls attraverso il sito Trameecolori.it
Trame e Colori srls può modificare, integrare e/o rettificare in qualsiasi momento la Privacy Policy; consultare il testo vigente nella sezione dedicata “Privacy”.
Proprietà intellettuale
Tutto il contenuto del sito Trameecolori.it (disegni, illustrazioni, fotografie,  testi, grafica, descrizioni, marchi, immagini, video) è di esclusiva proprietà di Trame e Colori srls.
E’ vietato riprodurre, distribuire, pubblicare, diffondere, copiare, modificare o vendere  con qualsiasi mezzo, parzialmente o totalmente,  il contenuto del sito Trameecolori.it.
E’ possibile stampare materiale solo per uso personale e non commerciale.

LIMITAZIONE DI RESPONSABILITA – ESCLUSIONE DI GARANZIA
Limitazione di Responsabilita – Esclusione di garanzia
Il sito Trameecolori.it può contenere eventuali imperfezioni e Trame e Colori srls non garantisce che vengano corrette.
Il sito Trameecolori.it ed il suo contenuto sono forniti “nello stato in cui si trovano” e “secondo disponibilità”.
Con l’uso del sito l’Utente si fa carico di tutti i rischi connessi a tale utilizzo e si assume la piena responsabilità dell’eventuale mancato utilizzo, della perdita di dati e dei costi dovuti per le attività di assistenza e riparazioni dell’hardware e/o del software impiegati in relazione al sito. L’Utente si impegna altresì a non ritenere Trame e Colori srls responsabile in alcun modo di eventuali danni derivanti o causati dall’uso del sito o ad esso relativi.
Legge applicabile e Foro Competente
Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana e sono in lingua italiana.
In caso di controversie,  il Foro competente è presso la località di residenza o domicilio elettivo del cliente.